
Q
如何查詢配送進度? ▼A
請您於上班時間:週一至週五 09:00~17:30 (國定假日除外)
撥打客服專線:0963-538513,與我們聯絡,我們將儘速為您查詢商品流向。
Q
請問有提供離島或是海外配送嗎? ▼A
我們提供離島及海外的配送服務,但離島地區及海外配送服務運費,視實際購買商品材積或重量而定
Q
確認訂單後,多久可以收到商品呢? ▼A
現貨商品當日下午4點前皆當日寄出,商品寄送為2~5個工作天即可收到(不含週休及國定例假日)
Q
請問我可否指定商品到貨日期或是到貨時間? ▼A
若您需要指定到貨日期;請在訂購時留言說明,我們會盡力配合,但實際出貨日期則視備貨狀況而定,若有無法依指定日期送達的狀況產生,我們會再與您溝通其他日期。而到貨確切時間則以配合之物流公司實際配送時間為主,請恕無法指定,敬請見諒。
Q
我可以在訂單成立後,要求修改各項訂單資訊( 商品、數量、送貨地址…等) 嗎? ▼A
可以。訂單成立後,客服人員都會再簡訊聯繫訂購者。您可以在網站顧客中心查詢此商品品項或其他訂單資訊。亦或直接電洽客服人員專線 : 0963-538513
Q
訂單成立後是否可以取消? ▼A
在您完成訂購送出訂單後,是無法用後台系統修改或取消的。但若有取消訂單需求;請於訂單成立24小時之內(不含假日),來電通知客服人員進行處理。
Q
收到發票後,是否還能修改? ▼A
如收到發票後,需修改發票資訊,請您於營業時間:週一至週五|09:00-17:30(國定假日除外) 撥打客服專線:0963-538513,與我們聯繫
Q
發票寄送地址可以跟貨品收件地址不同嗎? ▼A
可以,可於結帳時寫在備註欄位,或是發票地址另填。但請注意,發票如寄送到不同地只需另加50元郵寄費用。
Q
如何選擇開立公司用發票 ▼A
請在備註欄位寫上統編跟發票抬頭,並註明開立三聯式發票
Q
除了網路下單,還可以利用其他管道訂購嗎? ▼A
AI智慧照護網提供您多元的購物管道,您也可以利用電話或是LINE購買商品。
電話:0963-538518LINE ID:@539dfehi
Email : contact@rongjinfo.com